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服务承诺
立伟公司实行完善的用户档案和全程服务制度，每个用户都指派专业的项目经理进行全程免费技术咨询、安装指导、跟踪服务以及相关咨询服务， 让用户真正体会到专业化的服务优势。1、立伟公司所提供的产品从供货之日起，在正常使用情况下，质保期为18个月，在质保期内，经确认属于生产制造原因导致的缺陷影响使用的产品，一律实行三包服务。
2、用户在运输、装卸、储存过程中擅自拆卸产品或养护不当等原因造成产品损坏不在三包范围内。如属使用不当或在保修期外，本公司对产品实行终身技术服务，只收取配件的成本费。
3、用户如发现产品质量问题或服务抱怨，汉龙公司收到用户函电后，根据路程的远近距离，本市城区2小时到达现场，外区域遇重大问题保证在48小时赶到现场并及时给予答复解决，确保用户达到满意。
4、公司承诺质保期满后以最优惠价格快速地提供保养服务，并应买方要求派技术人员赴买方现场进行技术服务。
5、公司货源充足，品种齐全，配件丰富，应急预案和措施严密，可以及时解决用户临时性的紧急需求。
6、产品使用过程中，用户对产品质量、使用性能、改进意见或其他建设性建议等方面的反馈，汉龙公司会积极采纳并改进，以便进一步提高产品质量，更好地回报用户。